يعد إجراء توثيق الهوية من الإجراءات القانونية التي تهدف إلى توفير بيئة عمل آمنة للمستخدمين. كما يعمل هذا الإجراء على رفع موثوقية حسابك، الأمر الذي يشجع العملاء على التعامل معك، ويزيد من ثقتهم بك.
الشروط المطلوب توافرها في الوثائق
- أن تكون صور الوثائق ملونة، لا يسمح بإضافة الهوية بالأبيض والأسود
- إضافة صور واضحة عالية الجودة. لا يتم قبول الصور منخفضة الجودة
- يجب أن تتطابق معلومات الهوية مع كافة بياناتك في حسوب: الاسم الأول والثاني، البلد، العنوان وتاريخ الميلاد
- أن تظهر المعلومات بشكل واضح في صورة الهوية، كالصورة الشخصية، الاسم الكامل، العنوان، تاريخ الإصدار وتاريخ الصلاحية، والإمضاء أو الختم الإداري
- تاريخ صلاحية الهوية غير منتهي بعد
- التقاط صورة الهوية مباشرة عبر الجوال بدون أي تعديلات
- أن يكون محتوى الهوية باللغة العربية أو الإنجليزية
الأسئلة الشائعة حول توثيق الهوية
متى أحتاج توثيق هويتي؟
توثيق الهوية إجراء روتيني قد نطلبه في أي وقت، يجب أن تقوم بتوثيق الهوية عندما تتلقى إشعارًا يطلب منك تنفيذ العملية.
ماذا لو لم أمتلك بطاقة هوية، كيف يمكنني توثيق حسابي؟
يجب تأكيد هويتك بوثيقة سارية المفعول، يتضمّن ذلك جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة رسمية صالحة تصدر عن جهة حكومية مُعترف بها في دولتك.
هل يتم مشاركة معلوماتي الشخصية مع أي جهة أخرى؟
لا يتم مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أي طرف ثالث ونحرص على تخزينها مشفرة بأمان.
إجراء KYC يضمن بيئة عمل موثوقة للمستخدمين عبر رفع وثائقهم الشخصية وتأكيد هوية حسابهم. هذا الإجراء يهدف إلى مكافحة أشكال الاحتيال، غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. بالإضافة إلى زيادة أمان وموثوقية بيئة العمل وحماية حسابك حال التعرض لأي مشكلة.
متى يتم إلغاء توثيق الهوية؟
في حال تم تغيير المعلومات الشخصية مثل الاسم أو الصورة، فإن التوثيق يتم إلغاؤه بشكل تلقائي.
كيفية توثيق الهوية
اضغط على صورة حسابك الشخصي، واختر تعديل الحساب.
ستنتقل إلى حسابات حسوب. اضغط على القائمة الجانبية، واختر توثيق الهوية.
لاستكمال الخطوات، اضغط على توثيق الهوية.
أدخل معلوماتك بشكل يطابق البطاقة الشخصية أو جواز السفر على النحو التالي:
- الاسم الأول واسم العائلة باللغة العربية
- الاسم الأول واسم العائلة باللغة الإنجليزية
- حدد الدولة وتاريخ الميلاد
ثم اضغط على الخطوة التالية.
قم برفع صورة الوجه الأمامي للبطاقة الشخصية بالضغط على المربع المُشار إليه، وتأكد من أن تكون الصورة ذات جودة عالية وتظهر بها كافة المعلومات بوضوح، بدون أي تعديلات أو فلاتر.
بعد رفع الصورة، اضغط على الخطوة التالية.
ثم قم برفع صورة الوجه الخلفي لبطاقة الهوية وتظهر فيها كافة المعلومات بوضوح.
واضغط على الخطوة التالية.
أخيرًا، قم بأخذ صورة سيلفي لك وأنت تحمل بطاقتك الشخصية. تأكد أن تكون الصورة واضحة ويظهر بها وجهك بوضوح إلى جانب بطاقة الهوية، ثم ارفعها بالمكان المخصص لها بالضغط على اختر صورة السيلفي.
ثم اضغط على إرسال طلب توثيق الهوية.
ملاحظات
- سيتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة وإعلامك بالنتيجة عبر الإشعارات في حسابات حسوب
- يمكنك الاطلاع على نتيجة المراجعة ومعرفة أسباب رفض التوثيق من خلال صفحة توثيق الهوية
ظهور علامة التوثيق في الملف الشخصي
بعد إتمام العملية بنجاح، ستظهر علامة التوثيق باللون الأخضر في حسابك إلى جانب صورتك الشخصية، الأمر الذي سيزيد ثقة العملاء بك ويشجعهم على التعامل معك.